[简志刚]以人民为中心,忠实践行新时代人民信访

2017年12月29日 来源: 新余新闻网

以人民为中心,忠实践行新时代人民信访

市信访局  简志刚

党的十九大确定了决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的目标,赋予了新的历史使命。各级信访干部要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,牢牢把握为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的时代主题,在服务大局中明确政治站位,在聚焦主业中把握职责定位,在为民解难中积极主动作为,不断推进信访理论与实践创新发展,为实现伟大中国梦而不懈奋斗。

忠实践行新时代人民信访,必须吃透报告精神

党的十九大报告内容丰富、旗帜鲜明、高屋建瓴,深邃精辟、气势磅礴,极具震撼力、穿透力、感召力。学习贯彻落实十九大精神是我们当前和今后的一个重要的政治任务,这对于我们肩负为党分忧,为民解难使命的信访干部来说,尤为重要,务必深入学习,全面理解,精准掌握,落地生根。我认为,可以用“十个一”来简要概括。分别是:一个宏大而鲜明的主题,将这次大会载入史册。主题表明了初心和使命,指明了道路和旗帜,阐明了状态和姿态,明确了目标和任务,特别庄重,高度概括,十分凝炼,不长不短,共6句话68个字。一番全方位、开创性的伟大成就,带来一场深层次、根本性的历史变革,推动中国特色社会主义进入新时代。一个伟大的历史使命激励着中国共产党人不断前进,为中国共产党催生源源不断的革命动力。初心和使命就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。一个伟大的历史使命催生了伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想,凝聚起全体中华儿女的磅礴力量。一个新时代孕生一个新大势新潮流新气象。一个新时代将使我国发展带进一个新方位,呈现出新特征。中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。一个新时代孕育一种新思想,即习近平新时代中国特色社会主义思想。一种新思想涵盖中国特色社会主义的十四条基本方略。一个总设计开启一个新征程,一个新征程明确标注两个目标点,清晰安排两段发展路。一幅新蓝图推出一个新部署,赋予一揽子新任务,提出一系列新要求。

忠实践行新时代人民信访,必须把握正确方向 

信访工作诠释着以人民为中心的发展思想,践行着全心全意为人民服务的宗旨意识。各级党委、政府在处理人民群众来信来访工作中,必须坚持以人民为中心,始终把人民放在心中最高位置,始终把人民利益放在首位,真正做到把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众困难当家事,始终把维护群众权益作为出发点和落脚点,深怀爱民之情、苦练为民之功,解决好群众合理合法的利益诉求,真正把党和政府的温暖传递到千家万户,用我们的辛苦指数换取群众的幸福指数,把反对我们的群众变为支持我们的群众,把支持我们的群众变得更加紧密,为党广泛地赢得民心,夯实党的执政基础。 

作为信访干部, 要切实把做群众信访工作与“两学一做”学习教育紧密结合起来,与“不忘初心,牢记使命”主题教育活动紧密结合起来,在践行人民信访中牢固树立“四个意识”,始终提升政治站位、筑牢政治思想、站稳政治立场、正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局,始终拥护核心、坚决听从核心、坚决维护核心,经常向核心看齐、主动向核心看齐、全面向核心看齐,群众信访工作才能永远不会偏离“一切为了人民”这个总方向。

忠实践行新时代人民信访,必须勇于担当责任

习近平总书记强调,干部就要有担当,有多大担当才能干多大事业,尽多大责任才会有多大成就。敢于担当是信访干部必备的品质,也是做好信访工作的必然要求。各级信访干部要深入学习贯彻,强化理论武装,勇于担当责任,不断开创新时代信访工作新局面。

以坚持党的领导为根本,履行信访工作政治责任。坚持自觉接受党的领导,是做好信访工作的根本政治原则和政治保证。要认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,把思想和行动统一到党的十九大精神上来,不断增强“四个意识”,牢固树立“四个自信”,坚决维护习近平同志在党中央和全党的核心地位,始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。作为信访部门的负责人,要认真研究干部队伍的新情况新变化,把思想政治工作贯穿于各种活动之中,切实承担起引导干部群众听党话、跟党走的政治责任,坚持和发展新时代中国特色社会主义信访工作。

以新发展理念为引领,履行信访工作社会责任。信访工作对于维护群众合法权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定具有重要作用。当前,信访干部要牢牢把握我国社会主要矛盾的变化,积极排查化解重大社会风险隐患,竭诚服务信访群众,维护信访群众切身利益,为坚定不移深化供给侧结构性改革提供一个和谐稳定的社会环境。要按照政治上保证、制度上落实、素质上提高的总体思路,有力有序推进信访队伍建设改革,努力建设一支有理想守信念、懂理论会创新、敢担当讲奉献的高素质信访干部队伍。

忠实践行新时代人民信访,必须增强信访工作能力

面对新形势下群众反映突出的信访问题,我们要不断增强做好群众工作的本领,充分发挥好信访部门的职能作用,当好“千手观音”,积极协调、督促、推动各级各部门要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,下大力气把群众合情合理合法的利益诉求解决好,践行好为党分忧、为民解难的神圣职责。

以竭诚服务信访群众为宗旨,切实提高维护信访群众切身利益的能力。竭诚为信访群众服务是人民信访一切工作的出发点和落脚点,当前,群众的维权意识日趋增强,反映的问题日趋多样,诉求表达的方式日趋活跃,解决诉求的愿望也日趋热切,对促进社会公平正义、实现安居乐业、对美好生活的向往的要求越来越高。面对信访群众的新问题、新要求、新期待,一个地方、一个部门、一个干部就是要践行党的宗旨,高度重视和始终维护人民群众的根本利益,进一步提高做好排查、包案、稳控、化解、接访、研判、督查、劝返、值班等九方面工作的基本功,提高解决群众合理合法的利益诉求的能力,提高化解信访积案、疑难复杂信访事项的能力,提高促使信访老户停访息诉的能力,提高信访分析研判的能力等。

以进一步转变工作作风为抓手,密切联系信访群众。信访最大的优势是密切联系群众,最大的危险是脱离群众。应以强化服务意识、优化职能为突破口,提高联系服务信访群众的能力和效果,不断增强做好群众工作本领,充分发挥信访工作联系群众的桥梁纽带作用,以精准扶贫、新农村建设帮扶为契机,领导干部带头变上访为下访,深入一线,同信访群众心贴心、零距离,把工作做在基层,打通服务信访群众的“最后一厘米”,把信访建成“信访群众之家”,使信访干部成为“娘家人”。同时,建立健全科学管用的长效机制。当前,我们要着重健全信访工作考核机制,健全信访群众满意度评价制度,建立《新余市信访工作责任制实施细则》等。

以进一步推进信访改革为契机,探求新时代信访工作规律。改革永远在路上。当前,我们要着眼信访群众对美好生活的向往,落实以信访群众为中心的工作导向,契合信访群众诉求多样化多层次多方面的特点,把做好新时代信访群众工作,维护社会和谐稳定作为重要任务,进一步推进我市信访工作的全面改革和创新,落实我市2016年制定的《深化信访工作综合改革的实施方案》,在全省打造信访改革先行先试“新余样板”。要深入把握新时代信访工作规律,尊重基层首创精神,不断推进理论创新、实践创新、制度创新,把信访工作建设成为党的群众工作的坚强阵地,不忘初心,牢记使命,努力开创信访工作新局面,扎扎实实为信访群众做好事、办实事、解难事,促进社会公平正义,增强信访群众的获得感、幸福感、安全感,不断夯实党执政的群众基础,为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦建功立业。

[责任编辑:邓彬]
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